Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO

www.margohupert.pl

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w sklepie

internetowym www.margohupert.pl.

2. Dane administratora

Administratorem danych jest Małgorzata Hupert-Ćwichoń prowadząca działalność

gospodarczą pod nazwą „Przestrzeń Piękna Margo Hupert" w Polsce, NIP: 6271688187, z

siedzibą w Gliwicach przy ul. Dworcowej 45 (oficyna, I piętro), e-mail:

kontakt@margohupert.pl.

3. Definicje i pojęcia

Używane pojęcia, takie jak ´Administrator´, ´Użytkownik´, ´Sklep´, odnoszą się do

zdefiniowanych ról i funkcji w niniejszym dokumencie.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach

prawnych:

* Realizacja zamówień (zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży/o świadczenie usług) – art. 6

ust. 1 lit. b RODO. Dotyczy to danych niezbędnych do przetworzenia i wysyłki zamówienia,

wystawienia faktury, kontaktu w sprawie zamówienia.

* Prowadzenie kont użytkowników w Sklepie (zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie

usług drogą elektroniczną) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

* Kontakt z Użytkownikiem w związku z zapytaniami, reklamacjami, odstąpieniem od umowy

– art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO (uzasadniony interes Administratora, np. obsługa zgłoszeń).

* Marketing bezpośredni (np. wysyłka newslettera, informowanie o promocjach) – art. 6 ust.

1 lit. a RODO (zgoda użytkownika) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes

Administratora, np. w odniesieniu do własnych produktów i usług dla istniejących klientów).

* Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. obowiązki

podatkowe, rachunkowe) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

* Analiza i statystyka korzystania ze Sklepu (np. Google Analytics) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO

(uzasadniony interes Administratora, polegający na optymalizacji działania Sklepu i analizie

ruchu).

* Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO

(uzasadniony interes Administratora, polegający na ochronie swoich praw).

5. Odbiorcy danych osobowych

Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty zewnętrzne świadczące na rzecz

Administratora usługi w zakresie:

* obsługi płatności elektronicznych (operatorzy płatności, banki),

* dostarczania towarów (firmy kurierskie, pocztowe),

* usług księgowych i podatkowych,* obsługi informatycznej (dostawcy usług hostingowych, dostawcy oprogramowania sklepu,

dostawcy usług serwisowych),

* marketingu i analityki (np. dostawcy narzędzi analitycznych, agencje reklamowe, pod

warunkiem uzyskania odpowiednich zgód),

* doradztwa prawnego, windykacji.

Z każdym podmiotem przetwarzającym dane w imieniu Administratora zawierana jest

umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych.

6. Przekazywanie danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG)

Dane nie są przekazywane poza EOG, chyba że za zgodą użytkownika lub zgodnie z

odpowiednimi standardowymi klauzulami umownymi.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których

zostały zebrane, oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Okresy przechowywania danych to:

* Dane związane z realizacją zamówień i rozliczeniami – przez okres niezbędny do realizacji

umowy, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego

(np. 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).

* Dane konta użytkownika – do czasu usunięcia konta przez Użytkownika lub zgłoszenia

żądania usunięcia danych, a po tym czasie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

* Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. na newsletter) – do czasu cofnięcia zgody

przez Użytkownika.

* Dane związane z obsługą zapytań i reklamacji – przez okres niezbędny do rozpatrzenia

zapytania/reklamacji, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

* Dane analityczne i dotyczące plików cookies – przez czas aktywności plików cookies na

urządzeniu Użytkownika lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownik ma prawo do: dostępu, sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia

przetwarzania, sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych

Osobowych (PUODO).

9. Zgoda i obowiązek podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji usług. Zgoda może zostać w

każdej chwili cofnięta.

10. Bezpieczeństwo danych osobowych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych przed

ich utratą, dostępem osób nieupoważnionych i naruszeniem.

11. Pliki cookies - informacje podstawowe

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony i

analizowania ruchu.12. Rodzaje plików cookies i cele ich używania

Cookies sesyjne i trwałe używane są m.in. do zapamiętywania preferencji, analityki i

personalizacji treści.

13. Zarządzanie plikami

Użytkownik może w każdej chwili usunąć lub zablokować cookies poprzez ustawienia

przeglądarki. Dodatkowo, Sklep umożliwia zarządzanie zgodami na pliki cookies poprzez

specjalny panel dostępny na stronie, który pozwala na wyrażenie lub wycofanie zgody na

poszczególne kategorie cookies (np. marketingowe, analityczne).

14. Przetwarzanie danych w mediach społecznościowych

Administrator prowadzi profile społecznościowe na platformach takich jak Facebook i

Instagram. Dane użytkowników odwiedzających te profile (np. polubienia, komentarze,

wiadomości) są przetwarzane w celach kontaktowych, marketingowych oraz statystycznych.

Administrator jest współadministratorem danych z dostawcą danej platformy

społecznościowej. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności tych platform:

* Facebook (Meta Platforms Ireland Limited): np.

https://www.facebook.com/privacy/explanation]

* Instagram (Meta Platforms Ireland Limited): np.

https://help.instagram.com/519522125107875]

15. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce. Aktualizacje będą

publikowane na stronie.

16. Kontakt z administratorem

W sprawach związanych z ochroną danych prosimy o kontakt na adres e-mail:
sklep.margo.hupert@gmail.com